Нацбанк Украины разработал новые требования к договорам

Национальный банк Украины разработал новые требования к договорам с наиболее востребованными услугами. Проект «Кредит.net» делится со своими читателями полученной информацией.

С целью защиты прав потребителей и создания единого подхода к предоставлению информации о банковских услугах и продуктах, Нацбанк создал новые требования к договорам – потребительский кредит, депозит и открытие счета.

«Мы не любим читать договоры, особенно, если для этого нужно достать лупу. Да и условия порой излагаются так, что хочется иметь рядом друга-финансиста», – говорится в сообщении пресс-службы НБУ.

Все новые требования, предоставляемые к договорам, вошли в итоговую версию Положения о дополнительных требованиях к договорам о предоставлении финансовых услуг, согласование которого состоится в ближайшее время.

Топ-3 нововведений для банков:

1. Простое и однозначное описание продукта:

• во-первых, оно будет иметь универсальную структуру для всех банков;
• во-вторых, описание обязательно должно содержать все существенные характеристики товара или услуги.

2. Договор должен быть пригодным для чтения. Будут введены жесткие требования к его оформлению:

• оформление шрифтом черного цвета размером не менее 11 кегля с межстрочным интервалом не менее одинарного;
• выделение полужирным шрифтом всех цифровых значений – сумм комиссий, возмещения, повышенные процентов, штрафных санкций и т.д.;
• электронная версия договора должна быть технически адаптирована для чтения с экранов различных цифровых устройств.

3. Запрещено включать в договор недобросовестные условия. Например, ограничивающие клиента в подаче жалобы по выполнению условий договора банком, или дающие право банку требовать оплату за еще не предоставленные услуги. И это не полный перечень.

В Нацбанке понимают, что банкам необходимо время для обновления договоров, поэтому предусматривается переходной период.